Условия соглашения
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Публичная оферта (предложение) интернет-магазина
palitra-zabav.ru о продаже товаров
1.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В
настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют
следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец — ИП Мирошина Татьяна Александровна
Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее
публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца,
расположенный по интернет адресу www.palitra-zabav.ru.
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований
ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
Правила продажи – Правила продажи товаров в
интернет-магазине
https://palitra-zabav.ru/index.php?route=information/information&information_id=5
2.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая
публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Продавца
в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым
полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных
в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения
в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской
Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с
ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3.
РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Оформить
Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные так и не
зарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец
не несет ответственности за точность и правильность информации,предоставляемой
Покупателем при регистрации и при заполнении Покупателем иных форм
интернет-магазина.
3.3. Покупатель,
зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию
путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя
позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя
и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и
пароля третьим лицам запрещена.
3.4. Покупатель
самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в
случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Продавец
передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего
Договора.
4.2. Право
собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической
передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.
4.3. Цены
на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и
указываются на страницах Интернет-магазина.
4.4. Цена
товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на
добавленную стоимость.
5.
МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Текст
данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и
частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
5.2. Акцептом
настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в
соответствии с условиями настоящей оферты.
5.3. Договор,
заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является
договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо
исключений и/или оговорок.
5.4. Факт
оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия
Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в
Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо,
вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
6.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Продавец
обязуется:
6.1.1.
С момента заключения настоящего Договора
обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с
условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец
оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае
возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего
Договора.
6.1.2.
Обрабатывать персональные данные Покупателя и
обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим
законодательством.
6.1.3.
Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает
согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том
числе фамилию, имя, отчество, адрес доставки; домашний, рабочий, мобильный
телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в
том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную
передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а
также передачу их контрагентам Продавца целью дальнейшей обработки (включая сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской
Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение
персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение
качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических
исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых
контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не
ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная
связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и
контрагентам продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью
автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных
средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими
системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор,
систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование,
уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь):
автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка
написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем
путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через
сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с
тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей
оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы
третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных
Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии
соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении
такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности
персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец
предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти
данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для
которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.
Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных
данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или
исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив
соответствующий запрос на электронный адрес personal@palitra-zabav.ru.
Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является
бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем заявления на
электронный адрес Продавца personal@palitra-zabav.ru.
6.2. Продавец
имеет право:
6.2.1.
Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и
Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в
одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения
вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до
сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.2.2.
Осуществлять записи телефонных переговоров с
Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать
попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не
имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно
обнаруживать и пресекать такие факты.
6.2.3.
Без согласования с Покупателем, передавать свои
права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.2.4.
Перед поставкой заказанного Клиентом товара
Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного
товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии
такой оплаты.
6.2.5.
Продавец имеет право установить Покупателю
ограничения на резервирование Товара.
6.2.6.
Использовать технологию "cookies".
"Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются
третьим лицам.
6.2.7.
Получать информацию об ip - адресе посетителя Интернет-магазина.
Данная информация не используется для установления личности посетителя и
передачу третьим лицам не подлежит.
6.2.8.
Продавец вправе направлять Покупателю сообщения
рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с
информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок
определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
6.3. Покупатель
обязуется:
6.3.1.
До момента заключения Договора ознакомиться с
содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в
интернет-магазине.
6.3.2.
Во исполнение Продавцом своих обязательств перед
Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно
идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю
оплаченного им Товара.
6.3.3.
Оплатить заказанный Товар и его доставку на
условиях настоящего договора.
6.3.4.
Соблюдать Правила продажи.
6.3.5.
Не использовать товар, заказанный на
интернет-сайте в предпринимательских целях.
6.4. Покупатель
имеет право:
6.4.1.
Покупатель вправе отказаться от получения e-mail
и sms-рассылок.
7.
ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Доставка
Товара Покупателю осуществляется в сроки устно согласованные Сторонами при
подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах
продажи.
7.2. При
курьерской доставке Товара Клиент в реестре Доставки ставит свою подпись на
против тех позиций Товара, которые Клиент приобрел. Данная подпись служит
подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к
количеству и внешнему виду Товара.
7.3. После
получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не
принимаются.
8.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель
имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в
Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в
течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). Покупатель имеет право заменить
Товар, заказанный и/или оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный в
порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от
07.02.1992 № 2300–1, в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
8.2. Возврат/обмен
Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов
эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ,
подтверждающий факт покупки указанного Товара.
При отсутствии у Покупателя указанного
документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения
товара у данного Продавца.
Если к товару был приложен подарок, он
должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь
следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские
свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
8.3. Возврат
Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Закон РФ «О
защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1).
8.4. Частичный
возврат/обмен Товаров надлежащего качества, оформленных в одном Заказе,
возможен.
8.5. При
возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти
следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов
эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной
упаковке. Упаковка не должна иметь никаких внешних повреждений. В случае
несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать в обмене или возврате
Товара.
8.6. Порядок
возврата/обмена товара:
8.6.1.
Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан
отправить возвращаемый/обмениваемый Товар почтовым отправлением по следующему
по адресу:Мирошина Татьяна Александровна, 127247 Москва ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, тел.:
8-905-558-02-22.
8.6.2.
Перед отправкой обмена/возврата Покупатель
обязан уведомить Продавца, написав письмо на obmen@palitra-zabav.ru
8.6.3.
К заказу на возврат/обмен должны быть приложен
чек и товарная накладная
8.6.4.
При отправке почтовым отправлением либо
курьерской службой возврат/обмен оформляется в виде посылки с описью вложения с
отметкой «Возврат товара»/ «Обмен товара».
8.6.5.
Отправка посылки с возвращаемым/обмениваемым
товаром осуществляется за счет Покупателя.
8.6.6.
Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с
момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.
8.6.7.
В случае, если Покупатель отказывается от товара
надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с
момента получения возвращаемого Товара. Покупатель не вправе отказаться от
Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если
указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
8.6.8.
Возврат денежных средств может быть осуществлен
одним из следующих способов:
- перечисление на расчетный счет, указанный Покупателем в Заявлении на
возврат;
- путем перечисления на расчетный счет Покупателя, с которого
производилась оплата (в случае оплаты банковской картой на Сайте)
8.6.9.
Для возврата денежных средств на банковскую
карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств»,
которое высылается по требованию Продавца на электронный адрес Покупателя, и
оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу e-mail: obmen@palitra-zabav.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя,
указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения
«Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.
8.6.10.
Возврат наличных денежных средств осуществляется
только лицу, указанному в заявлении на возврат, либо лицу, уполномоченному на
получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
8.6.11.
В любом случае при оплате банковской картой на
Сайте возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с
которого производилась оплата.
8.6.12.
В случае, если Покупатель отказывается от товара
ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней
с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что
выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. Замена товара
ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента предъявления
требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества
товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у
Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены
товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого
требования. )
9.
ОТЗЫВ ОФЕРТЫ
9.1. Отзыв
оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не
является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым
договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем Интернет-магазине,
с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее
чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия
Оферты.
10.
ФОРС-МАЖОР
10.1.
При наступлении обстоятельств непреодолимой
силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни
предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему
Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают
действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
10.2.
К таким событиям чрезвычайного характера, в
частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание
почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия,
террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства,
приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
10.3.
Сторона, для которой создалась ситуация, при
которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления
обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном
сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее
5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
10.4.
В случае спора о времени наступления, сроках
действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного
органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и
достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных
обстоятельств.
10.5.
Неуведомление или несвоевременное уведомление
стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в
дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от
ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
10.6.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их
последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд,
то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления
в адрес другой стороны письменного уведомления.
11.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение
условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
11.2.
Вся текстовая информация и графические
изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя,
незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1.
Все споры, связанные с неисполнением, или
ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны
будут стараться решить в ходе переговоров.
12.2.
В случае не достижения согласия в ходе
переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.